Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours à compter de la livraison, même si le produit a été ouvert ou entamé (cure 3 mois comprise).

• Écrivez à contact@nerylia.com avec votre numéro de commande : nous vous communiquons la procédure et l’adresse de retour.
• Retournez le produit dans son intégralité (contenant et produit restant), dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour restent à la charge du client.
• Une seule garantie par client et par foyer.
• Remboursement après réception et contrôle du colis. Nerylia se réserve le droit de refuser une demande qui ne respecte pas ces conditions.

Droit de rétractation légal : 14 jours à compter de la réception (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), sauf pour un produit descellé après la livraison (article L.221-28) ; ce cas reste couvert par la garantie de 30 jours.

Détail complet : nerylia.com/pages/retours-et-remboursements